Paulo W. Lemos: fidelização depende de ações simples

Até o momento, o que se tem observado, é que os planos de remuneração por qualidade, que não deixam de ter como meta também a fidelização, têm nomes bonitos e muito marketing, mas o mais importante na prática, que é o adicional recebido pelo pecuarista, é insignificante. Não há estímulo para investirmos em melhoria de qualidade. Não é preciso programas complexos para se conseguir a fidelização do pecuarista, até porque a simplicidade é uma marca registrada nossa. Basta apenas e tão somente: peso honesto, pontualidade de pagamento e remuneração pela qualidade da carcaça e do couro. Já seria uma evolução enorme.

As relações comerciais duradouras, são fundamentadas na confiança mútua e isso não se constrói da noite para o dia, todos sabemos. Além disso, pesa contra os frigoríficos uma antiga tradição de quebradeiras e calotes que nos levam a uma certa desconfiança em relação a iniciativas de fidelização, mas que não deixa de ser um bom caminho.